Como Configurar a Jornada de Trabalho 12x36 no sistema SuperSoft
Por que a escala 12x36 exige atenção redobrada do seu escritório
Se o seu escritório contábil atende clientes dos setores de saúde, segurança, portaria ou qualquer negócio que funcione 24 horas por dia, você já deve ter esbarrado nessa dúvida recorrente: como configurar corretamente a jornada 12x36 na folha de pagamento?
A escala 12x36 é um regime de trabalho no qual o colaborador cumpre 12 horas consecutivas de trabalho seguidas por 36 horas ininterruptas de descanso — diferente da jornada tradicional, limitada a 44 horas semanais distribuídas em dias fixos. Durante o período trabalhado, o funcionário ainda tem direito a 1 hora de intervalo intrajornada.
É um modelo extremamente comum em:
Hospitais e clínicas
Empresas de segurança e vigilância
Portarias e condomínios
Indústrias com operação contínua
Corpo de bombeiros
Com a Reforma Trabalhista de 2017, a jornada 12x36 passou a ser expressamente permitida a partir de 23/04/2018, desde que respaldada por acordo individual escrito, convenção coletiva ou acordo coletivo de trabalho — e sempre respeitando o limite de 44 horas semanais.
Por que configurar isso corretamente é tão importante?
Errar na configuração dessa escala não é um detalhe pequeno. As consequências mais comuns de uma parametrização incorreta são:
Cálculo errado de horas extras: qualquer minuto trabalhado além da 12ª hora deve ser tratado como hora extra. Se o sistema não estiver parametrizado corretamente, esse cálculo pode simplesmente não acontecer — gerando passivo trabalhista para o cliente.
Inconsistências no eSocial: a jornada e o tipo de escala precisam estar corretamente vinculados aos eventos enviados ao eSocial, evitando retrabalho e rejeições de arquivos.
Erros no DSR (Descanso Semanal Remunerado): como a 12x36 não segue a lógica de folgas aos finais de semana, o cálculo de DSR exige atenção específica.
Insegurança jurídica para o cliente do escritório: um erro recorrente na escala pode significar exposição a reclamações trabalhistas — e isso recai diretamente sobre a credibilidade do escritório contábil que administra a folha.
Por isso, entender a lógica da 12x36 antes de configurá-la evita retrabalho e protege tanto o escritório quanto o cliente final.
Passo a passo: como configurar a Jornada 12x36 no SuperSoft
A configuração no sistema SuperSoft de Folha de Pagamento é feita em três etapas, todas dentro do menu Manutenção > Funcionários > Tabelas.
1. Cadastrar a Jornada
Acesse Manutenção > Funcionários > Tabelas > Jornadas > Cadastra.
Defina um código para a jornada.
No campo Tipo de Jornada, selecione Jornada 12 x 36.
No campo Código eSocial, cadastre a abreviação da empresa seguida de um underline e uma identificação que diferencie essa jornada de outras já cadastradas.
Informe o horário de entrada e saída, as variações permitidas de entrada e saída, o tipo de intervalo e os horários inicial e final do intervalo.
Salve o cadastro.
2. Cadastrar o Turno correspondente
Acesse Manutenção > Funcionários > Tabelas > Turnos (Carga Horária) > Cadastra.
Defina um código e uma descrição para o turno.
Ao pressionar Enter, o sistema gera automaticamente uma linha para cada dia da semana.
Em cada linha, associe a jornada 12x36 criada na etapa anterior, marcando como horário variável.
Salve o cadastro.
3. Cadastrar a Carga Horária
Acesse Manutenção > Funcionários > Tabelas > Carga Horária > Cadastra.
Defina as horas para cada dia da semana, sempre intercalando entre dia trabalhado e dia de folga — já que o colaborador atua um dia e descansa no seguinte.
Fique atento: o total de horas semanais não pode ultrapassar 44 horas.
Salve o cadastro.
Pronto — com esses três cadastros concluídos, o sistema já estará apto a calcular corretamente horas trabalhadas, intervalos, horas extras e o envio adequado ao eSocial para colaboradores nessa escala.
Configuração certa, uma vez só
Um dos maiores diferenciais do SuperSoft é que os módulos de Folha de Pagamento, Contabilidade, PPP e demais áreas trabalham de forma nativamente integrada — ou seja, uma vez que a jornada 12x36 está corretamente parametrizada, ela reflete automaticamente nos cálculos de horas extras, DSR e nos eventos do eSocial, sem necessidade de exportações manuais entre sistemas.
E se sua equipe tiver qualquer dúvida durante a configuração, o Portal de Autoatendimento SuperSoft reúne mais de 7.000 artigos de ajuda — incluindo o passo a passo completo dessa e de outras funcionalidades — além de contar com suporte técnico humanizado e especializado sempre que for preciso.
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